환불 정책
반품 및 환불에 대하여
본 스토어에서 판매하는 PDF 악보 등의 디지털 상품은 상품의 특성상 구매 절차가 완료된 후 원칙적으로 주문 취소, 반품 및 환불을 받지 않습니다.
구매 시 상품 내용, 사용 가능한 악기, 편성, 파일 형식 등을 확인하신 후 구매 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
상품에 문제가 있는 경우
다운로드한 파일이 정상적으로 열리지 않거나, 파일이 손상되었거나, 구매한 상품과 다른 파일이 제공되는 등 상품에 문제가 있는 경우에는 확인 후 적절히 대응해 드립니다.
문제가 발생한 경우, 구매 시 사용한 이메일 주소, 주문번호, 상품명 및 문제 내용을 기재하여 아래 이메일 주소로 문의해 주시기 바랍니다.
library[at]moutoncompany.co.jp
잘못 구매한 경우
고객님의 상품 선택 오류, 중복 구매, 구매 후 상품 내용 변경 등의 사유로 인한 주문 취소 및 환불은 원칙적으로 받지 않습니다.
구매 전에 상품 페이지의 내용을 충분히 확인해 주시기 바랍니다.
중복 구매에 대하여
동일한 상품을 실수로 여러 번 구매하신 경우에는 주문 내용을 확인한 후 개별적으로 대응해 드립니다.
환불에 대하여
환불이 필요하다고 판단되는 경우, 원칙적으로 구매 시 사용하신 결제 수단을 통해 환불해 드립니다.
환불이 실제로 반영되는 시점은 이용하신 결제 서비스 또는 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.
문의
반품 및 환불에 관하여 궁금한 사항이 있으시면 아래 이메일 주소로 문의해 주시기 바랍니다.
library[at]moutoncompany.co.jp